Chápeme, že cestovní plány mohou nečekaně ovlivnit potíže s vozidly, dopravní zácpy nebo delší čekací doby na hraničních kontrolách. Pokud máte zpoždění, zkontrolujte si typ své jízdenky, protože některé jízdenky nabízejí možnost flexibilně využít dřívější nebo pozdější plavbu, aniž byste museli měnit rezervaci. Typ jízdenky si můžete zkontrolovat v potvrzovacím e-mailu (v části Údaje o cestujícím). Kliknutím sem si můžete poslat novou kopii.
Pokud to váš typ letenky umožňuje, nemusíte nás kontaktovat; stačí se vydat do přístavu a tam vás pustí na nejbližší volnou plavbu.
Pokud váš typ letenky neumožňuje cestovat na pozdější plavbě a vy máte zpoždění (prošvihnete nejzazší čas odbavení), kontaktujte nás a my vám pomůžeme změnit rezervaci.
Jsme k dispozici každý den od 09:00 do 21:00. Pokud je to mimo tyto hodiny, nezoufejte - zamiřte do přístavu, kde vám pomohou.
Tento text byl vytvořen pomocí strojového překladu.