Sie können jederzeit ganz einfach über Mein Konto eine Rechnung anfordern. Passagierfährtickets sind von der Mehrwertsteuer befreit, daher können wir keine Mehrwertsteuerquittung ausstellen.
Wenn Sie eine (gewerbliche) Frachtbuchung haben, auf die Mehrwertsteuer erhoben wurde, wenden Sie sich an unser Frachtteam, das Ihnen gerne weiterhilft.
Nachfolgend haben wir eine kurze Anleitung zusammengestellt, wie Sie eine Rechnung anfordern können:
Melden Sie sich bei Mein Konto mit derselben E-Mail-Adresse an, die Sie für die Buchung verwendet haben, und Ihrer Referenznummer, die mit DFP beginnt (diese finden Sie oben in der Bestätigungs-E-Mail).
Nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie zum Ende der Seite scrollen und auf die Schaltfläche „Komplette Butchungsdetails anzeigen“ klicken.
Scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf die Schaltfläche „Rechnung anfordern“. Wir senden Ihnen die Rechnung umgehend per E-Mail zu. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk-Ordner, wenn Sie nach ein paar Minuten noch nichts erhalten haben.