On mahdollista, että vahvistusviestisi on joutunut roskapostikansioosi, joten sieltä kannattaa tarkistaa ensimmäisenä. Jos et löydä sitä, voit kirjautua Oma Tili -osioon ja pyytää, että sinulle lähetetään uusi kopio. Välillä kommunikaatiohäiriö voi estää meitä saamasta lopullista vahvistusta laivayhtiöltä, näissä tapauksissa meidän on otettava laivayhtiöön yhteyttä ja varmistaa, että he ottavat varauksen vastaan. Jos he ovat ottaneet vastaan varauksesi, lähetämme sinulle vahvistusviestin. Jos he eivät ole ottaneet varaustasi vastaan, eivätkä pysty, ilmoitamme sinulle ja palautamme maksun välittömästi. Varauksen vahvistamiseen voi mennä jopa 48 tuntia, mutta jos matkustusajankohtasi on seuraavan 48 tunnin sisään, lähetämme sinulle sähköpostin ongelmasta ja perumme varauksen, sekä palautamme maksun välittömästi, jotta voit tehdä uuden varauksen.
