Covid-19 FAQ
En raison des nombreuses suppressions de voyages causées par la pandémie de Covid-19, la majorité des compagnies de transport ont décidé d'offrir un bon pour un futur voyage au lieu d'un remboursement en espèces. En tant que En tant qu'intermédiaire pour le compte des compagnies maritimes , Direct Ferries est tenu de respecter les conditions fixées par ces derniers. Lorsqu'un opérateur navale offre des bons pour un voyage annulé, nous ne pouvons transmettre les bons qu'aux clients concernés. Nous comprenons que cette situation n'est pas idéale et que de nombreux clients préféreraient un remboursement en espèces. Nous faisons tout notre possible pour encourager les opérateurs à offrir des remboursements en espèces. Toutefois, la plupart d'entre eux offrent exclusivement des bons pour les voyages annulés en raison du Covid-19.