Se cancelli la tua prenotazione online, tramite Il Mio Account, la penale applicata sarà di €10/£10. Annullare la tua prenotazione tramite il Il Mio Account è il metodo più veloce ed economico. Pertanto, ti suggeriamo di richiedere la cancellazione lì.
Se richiedi di annullare la prenotazione tramite il nostro centro assistenza o telefonicamente e non hai acquistato un biglietto Flexi, ti verrà addebitata una penale di £45/€45.
| Penali di modifica e cancellazione di Direct Ferries | Tramite il Mio Account | Tramite il centro assistenza o telefonicamente |
| Penale modifica su biglietti con valore < £100 / €100 | £10/€10 | £30 / €30 |
| Penale modifica su biglietti con valore > £100 / €100 | £10/€10 | £45 / €45 |
| Penale Cancellazione | £10/€10 | £45 / €45 |
L'operatore navale potrebbe applicare delle penali.