Il modo più semplice ed economico per modificare la prenotazione è accedere a Il Mio Account e richiedere la modifica. Con alcune compagnie di traghetti saremo in grado di confermare immediatamente la modifica; in caso contrario, faremo del nostro meglio per avere la conferma entro 48 ore.
| Penali di modifica e cancellazione di Direct Ferries | Tramite il Mio Account | Tramite il centro assistenza o telefonicamente |
| Penale modifica su biglietti con valore < £100 / €100 | £10/€10 | £30 / €30 |
| Penale modifica su biglietti con valore > £100 / €100 | £10/€10 | £45 / €45 |
| Penale Cancellazione | £10/€10 | £45 / €45 |
L'operatore navale potrebbe applicare penali o commissioni aggiuntivi.