COVID-19

A seguito delle numerose cancellazioni di navigazione causate dalla pandemia di Covid-19, la maggioranza degli operatori navali hanno deciso di offrire un voucher per i futuri viaggi al posto di un rimborso . In qualità di intermediari della vendita di biglietti per conto degli compagnie navali , Direct Ferries è vincolata ai termini stabiliti dalle stesse compagnie. Nel caso in cui un operatore navale offra voucher per un viaggio cancellato, possiamo emettere solo voucher per i clienti interessati. Comprendiamo che questa non è una situazione ideale e che molti clienti preferirebbero un rimborso . Stiamo facendo tutto il possibile per incoraggiare gli operatori a offrire rimborsi in contanti. Tuttavia, la maggior parte degli operatori offre esclusivamente voucher per le partenze cancellate a seguito di Covid-19.