U kunt op elk moment een factuur aanvragen via Mijn account. Passagiersveertickets zijn vrijgesteld van btw, dus we kunnen geen btw-bon verstrekken. Als u een (commerciële) vrachtboeking heeft waarvoor btw is berekend, neem dan contact op met ons Vracht Team, zij helpen u graag verder.
Hieronder hebben we een korte handleiding samengesteld waarin we laten zien hoe je een factuur kunt aanvragen:
Log in op Mijn Account met hetzelfde e-mailadres dat je hebt gebruikt voor de boeking en je referentienummer dat begint met DFP (je vindt dit bovenaan in de bevestigingsmail).
Nadat je bent ingelogd, kun je alle huidige details van je boeking bekijken. Naast je boekingsreferentienummer vind je een reeks links voor opties voor het beheren van je boeking. Mogelijk moet je op de link "Opties" klikken om het menu op mobiele apparaten te tonen.
Klik op de link "Factuur per email versturen". Er verschijnt een bericht onder je boekingsgegevens. Klik op de link "Klik hier" en we sturen je direct een kopie van je factuur per e-mail.