Als je jouw boeking online annuleert via Mijn Account Mijn Account, brengen we £10/€10 annuleringskosten in rekening. Het annuleren van jouw boeking via Mijn Account gaat sneller en bespaart je geld, dus we raden je aan om de annulering daar aan te vragen.
Als je de boeking wilt annuleren via ons helpcentrum of telefonisch en geen een Flexi-ticket hebt gekocht, brengen we annuleringskosten van £ 45 / € 45 in rekening.
| Direct Ferries wijzigings -en annuleringskosten | Via Mijn Account | via ons Helpcentrum of telefonisch |
| Wijzigingskosten tickets < £100 / €100 | £10/€10 | £30 / €30 |
| Wijzigingskosten tickets > £100 / €100 | £10/€10 | £45 / €45 |
| Annuleringskosten | £10/€10 | £45 / €45 |
De kosten van de veerbootmaatschappij kunnen ook van toepassing zijn.