Compreendemos que os planos de viagem podem ser inesperadamente afectados por problemas com os veículos, engarrafamentos ou tempos de espera mais longos no controlo fronteiriço. Se você estiver atrasado, verifique o tipo de bilhete, pois alguns bilhetes oferecem a flexibilidade de pegar uma viagem mais cedo ou mais tarde sem precisar alterar sua reserva. Pode verificar o tipo de bilhete no seu e-mail de confirmação (na secção “Detalhes do passageiro”). Clique aqui para enviar uma nova cópia.
Se o seu tipo de bilhete o permitir, não é necessário contactar-nos; basta dirigir-se ao porto e eles deixá-lo-ão embarcar na próxima viagem disponível.
Se o seu tipo de bilhete não lhe permitir viajar numa viagem posterior e estiver atrasado (perderá a última hora de check-in), contacte-nos e ajudá-lo-emos a alterar a sua reserva.
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