Om du har problem med betalningen när du bokar kan det handla om ett kommunikationsproblem eller ett problem med kortet. Du kan försöka igen med samma kort eller använda en annan betalningsmetod. Om ditt kort ändå inte accepteras bör du kontakta banken för att undersöka varför.
Om du har slutfört bokningen och vi ännu inte debiterat betalningen kan det vara för att färjebolaget inte har bekräftat bokningen ännu. Ibland när bokningar bekräftas med operatörer måste vi vänta tills vi hör från dem och de bekräftar bokningen innan vi debiterar dig. När allt detta har gått igenom kommer vi att debitera betalningen och du bör strax efter få ett bekräftelsemejl.