Vi förstår att planer ibland måste ändras. Därför kan du enkelt göra ändringar i din bokning via Mitt Konto genom att följa denna snabba guide.
Steg 1: |
Logga in på Mitt Konto genom att använda samma e-post som du använde när du bokade, samt ditt referensnummer. Du hittar detta längst upp i ditt bekräftelsemail, det börjar med “DFP”. |
 |
Steg 2: |
När du har loggat in kan du se alla aktuella uppgifter om din bokning.
Bredvid ditt bokningsreferensnummer hittar du en rad länkar till alternativ för att hantera din bokning. Du kan behöva klicka på länken "Alternativ" för att utöka menyn på mobila enheter.
Om du vill ändra din bokning klickar du på länken "Ändra".
|
 |
Steg 3: |
Klicka på "Ja" om du vill uppdatera datum eller tid för din avgång. |
 |
Steg 4: |
Klicka i datumfältat under den resa du vill uppdatera för att öppna kalendern och välja ditt nya avresedatum. Välj sedan din önskade avgångstid från rullgardinsmenyn under datumfältet.
Om du bara vill ändra avgångstiden kan du välja en annan tid från rullgardinsmenyn utan att uppdatera avresedatumet.
|
 |
Steg 5: |
När du har valt din nya avgångstid klickar du på "Fortsätt" för att spara ändringarna. |
 |
Steg 6: |
Om du inte behöver uppdatera dina fordonsuppgifter klickar du på "Nej" för att gå vidare till nästa sida.
Om du behöver uppdatera dina befintliga fordonsuppgifter eller lägga till ett nytt fordon i din bokning klickar du på "Ja".
|
 |
Steg 7: |
Om du inte behöver uppdatera ditt boende ombord, eller dina måltider, klickar du på "Nej" för att gå vidare till betalningssidan och slutföra dina ändringar.
Om du behöver uppdatera ditt boende eller dina måltider ombord och lägga till något av dessa till din bokning klickar du på "Ja".
|
 |
Steg 8: |
Om du inte behöver uppdatera ditt boende ombord, eller dina måltider, klickar du på "Nej" för att gå vidare till betalningssidan och slutföra dina ändringar.
Om du behöver uppdatera ditt boende eller dina måltider ombord och lägga till något av dessa till din bokning klickar du på "Ja".
|
 |
Steg 9: |
Ange dina betalningsuppgifter och klicka på knappen "Slutför bokningen" för att slutföra ändringarna i din bokning. |
 |
Steg 10: |
Vissa färjerederier måste kontaktas av vår kundtjänst för att bekräfta dina ändringar. Vi meddelar dig om vi behöver göra detta. Klicka på knappen "Skicka" för att skicka din begäran till vår kundtjänst som då kontaktar färjerederiet för att bekräfta dina ändringar. |
 |
Steg 11: |
Det var allt, du är klar! Du kan se ändringarna i din bokning på bekräftelsesidan och i det bekräftelsemail som vi skickar till dig strax efter att ändringarna har slutförts. |
 |
Om du inte har din bokningsreferens tillgänglig så kan du skapa ett nytt lösenord för att få tillgång till ditt konto, följ stegen nedan.
Steg 1: |
Klicka på ”Glömt lösenordet”-länken ovanför inloggningsknappen. |  |
Steg 2: |
Skriv in e-postadressen som du använde när du bokade och klicka på ”Skicka lösenord”-knappen. Vi kommer då att skicka ett e-mail direkt med en länk där du kan återställa ditt lösenord. Var vänlig och kolla din skräppost om du inte har fått något mail inom några minuter. |
 |
Steg 3: |
Skapa ett nytt lösenord och bekräfta sedan samma lösenord i det andra fältet. De två lösenorden måste matcha varandra exakt för att du ska kunna återställa ditt lösenord. Använd minst 6 tecken, en kombination av bokstäver och nummer rekommenderas. Klicka sedan på ”Återställ lösenord”-knappen för att uppdatera ditt lösenord. |
 |
Steg 4: |
Det var allt, du är klar! Klicka på Direct Ferries-loggan för att återvända till hemsidan och gå tillbaka till inloggningssidan för Mitt Konto. |
 |