Sind die Fähren für Rollstuhlfahrer oder Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?
Im Allgemeinen sind die meisten Fähren für Rollstuhlfahrer und Passagiere mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Die spezifischen Dienstleistungen und Einrichtungen hängen von der Route und der Fährgesellschaft ab, mit der Sie reisen. Einige Reisen können einen Bustransfer beinhalten und in seltenen Fällen ist dieser möglicherweise nicht für Rollstuhlfahrer oder Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet.
Welche Einrichtungen gibt es im Hafen für Personen mit eingeschränkter Mobilität?
Im Allgemeinen verfügen Passagierterminals über barrierefreie Einrichtungen wie Toiletten oder Wartebereiche. Die meisten Fährgesellschaften verlangen eine vorherige Benachrichtigung, wenn Sie oder eine mit Ihnen reisende Person am Hafen oder beim Einsteigen Hilfe benötigen.
Einige Fährgesellschaften verfügen möglicherweise über Rollstühle, die beim Ein- oder Aussteigen helfen, aber in den meisten Fällen können Sie den Rollstuhl nicht für die Dauer Ihrer Reise behalten. Wir empfehlen daher, Ihren eigenen Rollstuhl oder andere Mobilitätshilfen mitzubringen, die Sie benötigen.
Welche Einrichtungen gibt es an Bord für Personen mit eingeschränkter Mobilität?
Aufzüge und Parkplätze
Die meisten Fähren verfügen über Aufzüge, die den Passagieren das Verlassen der Fahrzeugdecks erleichtern. Wenn Sie in der Nähe der Aufzüge parken müssen, teilen Sie uns dies so bald wie möglich mit, damit wir dies für Sie arrangieren können.
Teilen Sie uns unbedingt alle relevanten Details mit, z. B. ob Ihr Fahrzeug Rampen hat und wo diese angebracht sind (hinten oder seitlich am Fahrzeug).
Unterkunft
Je nach gewählter Route und Fährgesellschaft stehen möglicherweise spezielle Unterbringungsmöglichkeiten wie angepasste Sitze, rollstuhlgerechte Kabinen oder Kabinen mit Etagenbetten für Begleitpersonen zur Verfügung.
Andere Einrichtungen
Einige Fährgesellschaften stellen auch Informationen zu den Schiffen zur Verfügung, wie etwa rollstuhlgerechte Plattformen, behindertengerechte Toiletten und Aufzüge in relevanten Bereichen. Wenn Sie an Bord sind, fragen Sie unbedingt ein Besatzungsmitglied nach einer vollständigen Liste der Einrichtungen, die Ihnen während Ihrer Reise zur Verfügung stehen.
Wie kann ich Hilfe anfordern oder Sie über einen Passagier mit eingeschränkter Mobilität informieren?
Bei manchen Fährgesellschaften können Sie bei der Online-Buchung besondere Unterstützung wählen. Andere bieten diese Option möglicherweise nicht an, und Sie müssen sich in diesem Fall an uns wenden.
Wenn die Option online verfügbar ist, wird nach dem Klicken auf "Erwachsene“ oder "Kinder“ ein Kontrollkästchen angezeigt, in das Sie die Anzahl der Passagiere eingeben können.
Wenn Sie die Option ‘Besondere Unterstützung’ nicht online auswählen können, klicken Sie hier, um Ihre Anfrage einzureichen. Wir helfen Ihnen gerne bei der Buchung.
Wenn Sie Ihre Reise bereits gebucht haben und besondere Unterstützung benötigen, klicken Sie hier und teilen Sie uns mit, welche Art von Unterstützung Sie benötigen. Wir arrangieren dies gerne mit der Fährgesellschaft.
Stellen Sie auf jeden Fall sicher, dass Sie "Besondere Unterstützung an Bord“ auswählen, damit wir Ihre Anfrage an unser engagiertes Team weiterleiten können.