Εάν η ακτοπλοϊκή εταιρεία μας ενημερώσει ότι η πλεύση σας καθυστερεί ή ακυρώνεται για οποιονδήποτε λόγο, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ένα γραπτό μήνυμα με όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε. Για αλλαγές της τελευταίας στιγμής, η ακτοπλοϊκή εταιρεία μπορεί επίσης να επικοινωνήσει απευθείας μαζί σας.
Καταλαβαίνουμε ότι μπορεί να είναι αγχωτικό αν το πλοίο σας καθυστερήσει ή ακυρωθεί, οπότε αν χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί μας για το θέμα αυτό, θα δώσουμε προτεραιότητα στο αίτημά σας.
Εάν το δρομολόγιό σας ακυρωθεί, όπου είναι δυνατόν, η ακτοπλοϊκή εταιρεία θα προσπαθήσει να προσφέρει μια κατάλληλη εναλλακτική λύση, είτε σε διαφορετική ώρα είτε σε παρόμοια διαδρομή. Ωστόσο, μπορεί να υπάρξουν φορές που δεν υπάρχει εναλλακτική λύση για την ίδια ημέρα- για παράδειγμα, κακές καιρικές συνθήκες που καθιστούν τις συνθήκες μη ασφαλείς για ταξίδι ή απεργίες στο λιμάνι μπορεί να σημαίνουν ότι ακυρώνονται όλα τα δρομολόγια εκείνη την ημερομηνία. Εξαιτίας αυτού, συνιστούμε την αγορά ταξιδιωτικής ασφάλισης που θα σας καλύπτει για γεγονότα ανωτέρας βίας.
Αυτό το κείμενο δημιουργήθηκε με χρήση αυτόματης μετάφρασης.