I traghetti sono accessibili alle persone in sedia a rotelle o a mobilità ridotta?
In generale, la maggior parte dei traghetti è adatta alle persone in sedia a rotelle e ai passeggeri a mobilità ridotta. I servizi e le strutture specifiche dipendono dalla rotta e dalla compagnia di navigazione con cui si viaggia. Alcuni viaggi possono includere un trasferimento in autobus che, in rare occasioni, potrebbe non essere adatto alle persone in sedia a rotelle o a mobilità ridotta.
Quali sono le strutture del porto per le persone a mobilità ridotta?
In genere, i terminal passeggeri dispongono di strutture accessibili, come servizi igienici o aree di attesa. La maggior parte delle compagnie di navigazione richiede una notifica preventiva se tu o qualcuno che viaggia con te ha bisogno di aiuto al porto per salire a bordo del traghetto.
Alcune compagnie di navigazione possono mettere a disposizione sedie a rotelle per facilitare l'imbarco o lo sbarco, ma nella maggior parte dei casi non sarà possibile tenere la sedia a rotelle per tutta la durata del viaggio, pertanto si consiglia di portare con sé la propria sedia a rotelle o gli ausili per la mobilità di cui si ha bisogno.
Quali sono i servizi a bordo per le persone a mobilità ridotta?
Ascensori e parcheggio
La maggior parte dei traghetti dispone di ascensori per aiutare i passeggeri a lasciare i ponti dei veicoli. Se hai bisogno di parcheggiare vicino agli ascensori, ti invitiamo a comunicarcelo il prima possibile in modo da poterlo organizzare. Assicurati di fornirci tutti i dettagli pertinenti, come le rampe montate sul vostro veicolo e la loro posizione (sul retro o sul lato del veicolo).
Sistemazione
A seconda della rotta e della compagnia di traghetti scelta, possono essere disponibili opzioni di alloggio speciali come sedili adattati, cabine accessibili alle sedie a rotelle o cabine con letti a castello per gli accompagnatori.
Altri servizi
Alcune compagnie di traghetti forniscono anche informazioni sulla nave, come piattaforme accessibili alle sedie a rotelle, servizi igienici adattati alle sedie a rotelle e ascensori in aree rilevanti. Una volta a bordo, potrai chiedere a qualsiasi membro dell'equipaggio un elenco completo delle strutture a cui puoi accedere durante il viaggio.
Come posso richiedere assistenza o informarvi di un passeggero a mobilità ridotta?
Alcune compagnie di traghetti consentono di scegliere l'Assistenza Speciale al momento della prenotazione online; altre potrebbero non prevedere questa opzione e sarà necessario contattarci.
Se l'opzione è disponibile online, dopo aver fatto clic su "Adulti" o "Bambini", verrà visualizzata una casella di controllo in cui inserire il numero di passeggeri.
Se non puoi selezionare l'opzione Assistenza speciale online, fai clic qui per inviare la tua richiesta e saremo lieti di aiutarti a effettuare la prenotazione.
Se hai già prenotato il tuo viaggio e hai bisogno di aggiungere l'Assistenza speciale, clicca qui e comunicaci il tipo di assistenza di cui hai bisogno e saremo lieti di organizzarla con la compagnia di navigazione.
In entrambi i casi, assicurati di selezionare "Assistenza speciale a bordo" in modo da poter inoltrare la tua richiesta al nostro team dedicato.