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フェリーは車椅子利用者や体の不自由な人でも利用できますか？
一般的に、ほとんどのフェリーは車椅子利用者や足の不自由な乗客のために調整されています。具体的なサービスや設備は、ご利用になる航路やフェリー会社によって異なります。稀に、バスでの移動が含まれる場合がありますが、車椅子の方や足の不自由な方には適さない場合があります。
港には、足の不自由な人のためにどのような施設がありますか？
通常、旅客ターミナルにはトイレや待合室などのバリアフリー設備があります。ほとんどのフェリー会社では、ご本人またはご同伴の方がフェリーに乗船する際に港でのお手伝いが必要な場合は、事前にご連絡いただく必要があります。フェリー会社によっては乗船や下船をサポートする車椅子を用意している場合もありますが、ほとんどの場合、車椅子を旅行中ずっと置いておくことはできませんので、ご自身の車椅子や必要な移動補助器具を持参されることをお勧めします。
移動が不自由な人のために、船内にはどのような設備がありますか？
リフトと駐車場
ほとんどのフェリーには、乗客が車両甲板から離れるのを助けるリフトがあります。リフトの近くに駐車する必要がある場合は、できるだけ早くお知らせください。その際、車両に取り付けられているスロープや、その位置（車両の後部または側面）など、関連する詳細を必ずお知らせください。
宿泊施設
選択する航路やフェリー会社によっては、補助席、車椅子対応キャビン、同伴者用の2段ベッド付きキャビンなど、特別な宿泊オプションが利用できる場合もあります。
その他の施設
また、フェリー会社によっては、車椅子対応のプラットフォーム、車椅子対応のトイレ、関連エリアのリフトなどの船舶情報を提供しているところもあります。乗船後、乗務員に旅行中に利用できる施設の全リストを必ず尋ねてください。
移動が不自由な乗客の介助を依頼したり、その旨を伝えるにはどうすればよいですか？
一部のフェリー会社では、オンライン予約時にスペシャル・アシスタンスを選択することができます。オンラインで選択できる場合は、「大人」または「子供」をクリックした後にチェックボックスが表示されますので、乗客の人数を記入してください。
オンラインでスペシャル・アシスタンスを選択できない場合は、こちらをクリックしてリクエストを送信してください。
すでにご予約済みで、スペシャル・アシスタンスを追加する必要がある場合は、こちらをクリックして、どのようなアシスタンスが必要かをお知らせください。
いずれの場合も、"船内特別サービス" を選択してください。
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