Os ferries são acessíveis a utilizadores de cadeiras de rodas ou a pessoas com mobilidade reduzida?
Em geral, a maioria dos ferries está adaptada a utilizadores de cadeiras de rodas e a passageiros com mobilidade reduzida. Os serviços e instalações específicos dependem da rota e da companhia de ferries com que viaja. Algumas viagens podem incluir um transfer de autocarro e, em raras ocasiões, este pode não ser adequado para pessoas em cadeira de rodas ou com mobilidade reduzida.
Que instalações existem no porto para pessoas com mobilidade reduzida?
Em geral, a maioria dos ferries está adaptada a pessoas em cadeira de rodas e a passageiros com mobilidade reduzida. Os serviços e instalações específicos dependerão da rota e da companhia de ferry com que viaja. Algumas viagens podem incluir um transfer de autocarro e, em raras ocasiões, este pode não ser adequado para pessoas em cadeira de rodas ou com mobilidade reduzida.
Que instalações existem a bordo para pessoas com mobilidade reduzida?
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Elevadores e estacionamento
A maioria dos ferries tem elevadores para ajudar os passageiros a sair do convés dos veículos. Se precisar de ficar estacionado perto dos elevadores, informe-nos o mais rapidamente possível para que possamos tratar disso. Certifique-se de que nos fornece todos os pormenores relevantes, tais como as rampas instaladas no seu veículo e a sua localização (na parte de trás ou na lateral do veículo).
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Alojamento
Dependendo da rota e da companhia de ferry que escolher, poderão estar disponíveis opções de alojamento especiais, como assentos adaptados, cabinas acessíveis a cadeiras de rodas ou cabinas com beliches para acompanhantes.
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Outras facilidades
Algumas companhias de ferry também fornecem informações sobre o navio, tais como plataformas acessíveis a cadeiras de rodas, casas de banho adaptadas acessíveis a cadeiras de rodas e elevadores em áreas relevantes. Quando estiver a bordo, não se esqueça de pedir a qualquer membro da tripulação uma lista completa das instalações a que pode aceder durante a viagem.
Como posso pedir assistência ou informar-vos sobre um passageiro com mobilidade reduzida?
Algumas companhias de ferry permitem-lhe escolher a Assistência Especial quando faz a reserva online; outras podem não disponibilizar esta opção, pelo que terá de nos contactar.
Se a opção estiver disponível online, verá uma caixa de verificação depois de clicar em “Adultos” ou “Crianças” para preencher o número de passageiros.
Se não conseguir selecionar a Assistência especial online, clique aqui para enviar o seu pedido e teremos todo o gosto em ajudá-lo a efetuar a sua reserva.
Se já reservou a sua viagem e precisa de adicionar Assistência Especial, clique aqui e informe-nos do tipo de assistência que necessita e teremos todo o gosto em tratar disso com a companhia de ferry.
Em qualquer dos casos, certifique-se de que seleciona “Assistência especial a bordo” para que possamos transmitir o seu pedido à nossa equipa dedicada.
Este texto foi gerado através de tradução automática.