När vi behandlar en återbetalning får du ett e-postmeddelande som bekräftar beloppet och de vanliga behandlingstiderna. Vi behandlar återbetalningen i vårt system samma dag som vi bekräftar den, men det kan ta några dagar innan den syns på ditt bankkonto. I allmänhet syns återbetalningen på ditt konto inom 3 till 5 arbetsdagar. Med vissa banker och när du använder Paypal eller Ideal kan det dock ta upp till 10 arbetsdagar innan återbetalningen återspeglas på ditt konto.
Vi kommer alltid att behandla återbetalningar med samma betalningsmetod som du använde när du köpte dina biljetter. Oroa dig inte om du betalade med ett bank- eller kreditkort som nu har löpt ut; så länge bankkontot fortfarande är aktivt kommer du fortfarande att få återbetalningen på det kontot.
Denna text har genererats med maskinöversättning.