Vi förstår att planer ibland måste ändras. Därför kan du enkelt göra ändringar i din bokning via Mitt Konto genom att följa denna snabba guide. I stegen nedan beskrivs hur du uppdaterar eller lägger till boende ombord till din bokning.
Steg 1: |
Logga in på Mitt Konto genom att använda samma e-post som du använde när du bokade, samt ditt referensnummer. Du hittar detta längst upp i ditt bekräftelsemail, det börjar med “DFP”. |
Steg 2: |
När du har loggat in kan du se alla aktuella uppgifter om din bokning.
Bredvid ditt bokningsreferensnummer hittar du en rad länkar till alternativ för att hantera din bokning. Du kan behöva klicka på länken "Alternativ" för att utöka menyn på mobila enheter.
Om du vill ändra din bokning klickar du på länken "Ändra".
|
Steg 3: |
Om du inte behöver uppdatera din avgångstid klickar du på "Nej" för att gå vidare till nästa sida. Om du behöver uppdatera din avgångstid klickar du på "Ja". |
Steg 4: |
Om du inte behöver uppdatera dina fordonsuppgifter klickar du på "Nej" för att gå vidare till nästa sida. Om du behöver uppdatera dina befintliga fordonsuppgifter eller lägga till ett nytt fordon i din bokning klickar du på "Ja". |
Steg 5: |
Om du inte behöver uppdatera ditt boende ombord, eller dina måltider, klickar du på "Nej" för att gå vidare till betalningssidan och slutföra dina ändringar. Om du behöver uppdatera ditt boende eller dina måltider ombord och lägga till något av dessa till din bokning klickar du på "Ja". |
Steg 6: |
Om du behöver uppdatera ditt boende eller dina måltider ombord eller lägga till något av dessa i din bokning klickar du på "Ja". |
Steg 7: |
Om du lade till boende ombord eller sittplatser när du bokade kan du se vilket boende du har bokat i listan. Om du vill ändra ditt boende tar du bort det alternativ som för närvarande är bokat genom att välja "Ingen" i rullgardinsmenyn bredvid och väljer sedan den nya hytten eller sittplatsen i listan med alternativ.
Om du inte har någon hytt eller plats kopplad till din bokning kan du välja ett av alternativen i listan.
Om måltider eller andra extrafunktioner kan bokas på sträckan kommer de att anges under listan över boendealternativ. Rulla nedåt så kan du lägga till, ta bort eller ändra tidigare valda alternativ.
Om du har bokat en tur- och returresa kan du rulla ner och göra eventuella ändringar även för din tur- och returresa.
När du har gjort de ändringar du vill göra klickar du ner till slutet av sidan och klickar på "Fortsätt" för att spara dina ändringar.
|
Steg 8: |
Om det här felmeddelandet visas efter att du har klickat på fortsätt beror det på att du har valt mer än ett boendealternativ. Bläddra nedåt för att hitta den hytt eller plats som valts felaktigt och ta bort den genom att välja "Ingen" i rullgardinsmenyn bredvid.
När du är klar med de ändringar du vill göra klickar du ner till botten av sidan och klickar på "Fortsätt" för att gå vidare till betalningssidan och slutföra ändringarna.
|
Steg 9: |
Ange dina betalningsuppgifter och klicka på knappen "Slutför bokningen" för att slutföra ändringarna i din bokning. |
Steg 10: |
Vissa färjerederier måste kontaktas av vår kundtjänst för att bekräfta dina ändringar. |
Steg 11: |
Det var allt, du är klar! Du kan se ändringarna i din bokning på bekräftelsesidan och i det bekräftelsemail som vi skickar till dig strax efter att ändringarna har slutförts. |
Denna text har genererats med maskinöversättning.