Pokud nás trajektová společnost informuje, že vaše plavba bude z jakéhokoli důvodu zpožděna nebo zrušena, zašleme vám e-mail a textovou zprávu se všemi potřebnými informacemi. V případě změn na poslední chvíli vás může trajektová společnost kontaktovat také přímo.
Chápeme, že zpoždění nebo zrušení trajektu může být stresující, takže pokud nás v této věci budete potřebovat kontaktovat, upřednostníme váš požadavek.
Pokud je vaše plavba zrušena, trajektová společnost se pokud možno pokusí nabídnout vhodnou alternativu, a to buď v jiném čase, nebo na podobné trase. Může se však stát, že ve stejný den nebude žádná alternativa k dispozici; například špatné počasí, kvůli kterému nejsou podmínky pro cestování bezpečné, nebo stávky v přístavu mohou znamenat, že všechny plavby v daný den budou zrušeny. Z tohoto důvodu doporučujeme uzavřít cestovní pojištění, které se vztahuje na případy vyšší moci.
Tento text byl vytvořen pomocí strojového překladu.