Wenn Sie Ihre Buchung online unter Mein Konto ändern, berechnen wir Ihnen die Tarifdifferenz und eine Gebühr von 10£/12€. Wenn Sie ein Flexi-Ticket gekauft haben (bei dem keine Gebühren anfallen) oder Ihrer Buchung aus irgendeinem Grund die Option Stornieren hinzugefügt haben, müssen Sie nur die Tarifdifferenz bezahlen.
Uns ist bewusst, dass Fehler passieren können. Wenn Sie Ihre Buchung also innerhalb der ersten 24 Stunden ändern müssen, übernehmen wir die Gebühr von 10£/12€ und Sie zahlen nur die Fahrpreisdifferenz.
Es ist schneller und günstiger, Ihre Buchung in Mein Konto zu ändern. Daher sollten Sie dies am besten dort tun. Wenn Sie Ihre Buchung über unseren Messenger oder unser Kontaktformular ändern möchten, berechnen wir Ihnen die Tarifdifferenz und eine Gebühr von bis zu 20£/25€.