Si tu travesía se retrasa o se cancela, la compañía de ferris siempre intentará ofrecerte una travesía alternativa o un reembolso si no hay alternativa. Dependiendo del motivo del retraso o la cancelación, también podrías recibir alguna compensación.
Por lo general, la compensación adicional sólo es posible cuando la compañía naviera es responsable del retraso/cancelación, por lo que no recibirás ninguna compensación por retrasos debidos a razones ajenas a la compañía naviera, como el mal tiempo o las huelgas. Por ello, te recomendamos contratar un seguro de viaje que te cubra en caso de fuerza mayor.
Si viajas por Europa, puedes consultar el sitio web de la Comisión Europea para conocer tus derechos en caso de retrasos y cancelaciones.