Si su travesía se retrasa o cancela, la compañía de ferris siempre intentará ofrecerle una travesía alternativa o un reembolso si no hay alternativa. Dependiendo del motivo del retraso o la cancelación, es posible que también pueda recibir alguna compensación.
Por lo general, la compensación adicional sólo es posible cuando la compañía naviera es responsable del retraso/cancelación, por lo que no recibirá ninguna compensación por retrasos debidos a razones ajenas a su control, como el mal tiempo y las huelgas. Por ello, le recomendamos contratar un seguro de viaje que lo cubra en caso de fuerza mayor.
Si viaja por Europa, puede consultar el sitio web de la Comisión Europea para conocer sus derechos en caso de retrasos y cancelaciones.