In caso di ritardo o cancellazione, la compagnia di navigazione cercherà sempre di offrire un'alternativa o un rimborso se non c'è soluzione. A seconda del motivo del ritardo/cancellazione, potresti anche ricevere un risarcimento.
Il risarcimento aggiuntivo è solitamente possibile solo quando la compagnia di navigazione è responsabile del ritardo/cancellazione, quindi non riceverai alcun risarcimento per i ritardi dovuti a cause al di fuori del loro controllo, come il maltempo e gli scioperi. Per questo motivo, ti consigliamo di acquistare un'assicurazione di viaggio che ti tutela in caso di eventi di forza maggiore.
Se viaggi in Europa, puoi consultare il sito web della Commissione Europea per conoscere i tuoi diritti in caso di ritardi e cancellazioni.