We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 21.00 uur en in het weekend en op feestdagen van 9.00 tot 18.00 uur. Buiten onze openingstijden kunt u nog steeds op elk moment uw boeking beheren via Mijn Account.
Onze virtuele assistent is 24/7 beschikbaar op onze messenger om u te helpen antwoorden op uw vragen te vinden. Als het het juiste antwoord voor u niet kan vinden, verzamelt het voldoende gegevens om een ticket aan te maken die ons supportteam kan beantwoorden als ze weer online zijn. We sturen u een e-mail om u te laten weten wanneer we hebben geantwoord.
U vindt onze messenger in Mijn account en in ons Helpcentrum. Klik op de blauwe knop ''Hulp'' in de rechterbenedenhoek om aan de slag te gaan.