We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en in het weekend en op feestdagen van 8.00 tot 17.00 uur (Britse tijd). Buiten onze openingstijden kunt u nog steeds op elk moment uw boeking beheren via Mijn Account.
Onze virtuele assistent is 24/7 beschikbaar op onze messenger om u te helpen antwoorden op uw vragen te vinden. Als het het juiste antwoord voor u niet kan vinden, verzamelt het voldoende gegevens om een ticket aan te maken die ons supportteam kan beantwoorden als ze weer online zijn. We sturen u een e-mail om u te laten weten wanneer we hebben geantwoord.
U vindt onze messenger in Mijn account en in ons Helpcentrum. Klik op de blauwe knop ''Hulp'' in de rechterbenedenhoek om aan de slag te gaan.