Czy promy są dostępne dla osób na wózkach inwalidzkich lub osób o ograniczonej sprawności ruchowej?
Ogólnie rzecz biorąc, większość promów jest przystosowana dla osób na wózkach inwalidzkich i pasażerów o ograniczonej sprawności ruchowej. Konkretne usługi i udogodnienia zależą od trasy i firmy promowej, z którą podróżujesz. Niektóre podróże mogą obejmować transfer autobusowy, który w rzadkich przypadkach może nie być odpowiedni dla osób na wózkach inwalidzkich lub osób o ograniczonej sprawności ruchowej.
Jakie udogodnienia są dostępne w porcie dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej?
Ogólnie rzecz biorąc, terminale pasażerskie będą miały dostępne udogodnienia, takie jak toalety lub poczekalnie. Większość przewoźników promowych wymaga wcześniejszego powiadomienia, jeśli Ty lub osoba podróżująca z Tobą będzie potrzebować pomocy w porcie przy wejściu na prom.
Niektórzy przewoźnicy promowi mogą dysponować wózkami inwalidzkimi, aby pomóc w wejściu na pokład lub zejściu z pokładu, ale w większości przypadków nie będzie można zatrzymać wózka inwalidzkiego na czas podróży, dlatego zalecamy zabranie własnego wózka inwalidzkiego lub innych potrzebnych urządzeń ułatwiających poruszanie się.
Jakie udogodnienia są dostępne na pokładzie dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej?
Windy i parking
Większość promów posiada windy, które pomagają pasażerom opuścić pokład pojazdu.
Jeśli musisz zaparkować w pobliżu wind, poinformuj nas o tym jak najszybciej, abyśmy mogli to dla Ciebie zorganizować. Pamiętaj, aby podać nam wszelkie istotne szczegóły, takie jak rampy zamontowane w pojeździe i ich umiejscowienie (z tyłu lub z boku pojazdu).
Zakwaterowanie
W zależności od wybranej trasy i przewoźnika promowego, dostępne mogą być specjalne opcje zakwaterowania, takie jak przystosowane fotele, kabiny przystosowane do wózków inwalidzkich lub kabiny z łóżkami piętrowymi dla osób towarzyszących.
Inne udogodnienia
Niektórzy przewoźnicy promowi udostępniają również informacje o statkach, takie jak platformy przystosowane dla osób niepełnosprawnych, toalety przystosowane dla osób niepełnosprawnych i windy w odpowiednich obszarach. Gdy już znajdziesz się na pokładzie, poproś któregokolwiek z członków załogi o pełną listę udogodnień, do których możesz uzyskać dostęp podczas podróży.
Jak mogę poprosić o pomoc lub poinformować o pasażerze o ograniczonej sprawności ruchowej?
Niektórzy przewoźnicy promowi umożliwiają wybranie opcji Special Assistance podczas dokonywania rezerwacji online; inni mogą nie oferować tej opcji i w takim przypadku należy skontaktować się z nami.
Jeśli opcja jest dostępna online, po kliknięciu „Dorośli" lub „Dzieci" pojawi się pole wyboru, w którym należy wpisać liczbę pasażerów.
Jeśli nie możesz wybrać opcji Special Assistance online, kliknij tutaj, aby przesłać prośbę, a my z przyjemnością pomożemy Ci dokonać rezerwacji.
Jeśli zarezerwowałeś już swoją podróż i chcesz dodać usługę Special Assistance, kliknij tutaj i daj nam znać, jakiego rodzaju pomocy potrzebujesz, a my z przyjemnością zorganizujemy ją z przewoźnikiem promowym.
W obu przypadkach upewnij się, że wybrałeś opcję „Pomoc specjalna na pokładzie", abyśmy mogli przekazać Twoją prośbę do naszego dedykowanego zespołu.
Ten tekst został wygenerowany za pomocą tłumaczenia maszynowego.