Καταλαβαίνουμε ότι τα σχέδια μπορούν να αλλάξουν. Γι' αυτό μπορείτε να κάνετε αλλαγές στην κράτησή σας μέσω του Ο Λογαριασμός Μου ακολουθώντας αυτόν τον γρήγορο και εύκολο οδηγό.
Βήμα 1: |
Συνδεθείτε στο Ο Λογαριασμός μου εισάγοντας το ίδιο email που χρησιμοποιήσατε για την κράτησή σας και τον αριθμό αναφοράς σας. Αυτό μπορεί να βρεθεί στο επάνω μέρος του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης και ξεκινά με "DFP". |
Βήμα 2: |
Αφού συνδεθείτε, θα μπορείτε να ελέγξετε όλες τις τρέχουσες λεπτομέρειες της κράτησής σας. Δίπλα στον αριθμό αναφοράς της κράτησής σας, θα βρείτε μια σειρά από συνδέσμους για επιλογές σχετικά με τη διαχείριση της κράτησής σας. Ίσως χρειαστεί να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο "Επιλογές" για να επεκτείνετε το μενού σε κινητές συσκευές.
Για να ακυρώσετε την κράτησή σας κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Ακύρωση". |
Βήμα 3: |
Για ορισμένες κρατήσεις ακτοπλοϊκών, θα είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε μια ζωντανή προσφορά επιστροφής χρημάτων αμέσως. Όταν μπορούμε να παρέχουμε μια προσφορά, το ποσό που μπορείτε να περιμένετε να επιστραφεί θα εμφανίζεται στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας.
Το ποσό που θα σας επιστραφεί θα εξαρτηθεί από τους όρους κράτησης της ακτοπλοϊκής εταιρείας με την οποία ταξιδεύετε και τον τύπο του εισιτηρίου που έχετε κάνει κράτηση.
Επιλέξτε τον λόγο για τον οποίο θέλετε να ακυρώσετε την κράτησή σας από τη λίστα που παρέχεται. Μην ανησυχείτε, ο λόγος της ακύρωσής σας δεν έχει καμία επίδραση στη διαδικασία ακύρωσης.
Κάντε κλικ στο κουμπί "Αίτημα Ακύρωσης" για να ζητήσετε την προσφορά επιστροφής χρημάτων και η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα επικοινωνήσει με την ακτοπλοϊκή εταιρεία για να επιβεβαιώσει το ποσό που θα σας επιστραφεί.
Αφού υποβάλετε το αίτημά σας, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας αμέσως και θα σας στείλουμε ένα email που θα επιβεβαιώνει την ακύρωση της κράτησής σας.
Εάν θέλετε να εγκαταλείψετε την ακύρωση σε οποιοδήποτε σημείο της διαδικασίας, κάντε κλικ στο κουμπί "Πίσω".
|
Βήμα 6: |
Εάν η εκτίμησή μας ήταν σωστή, θα ακυρώσουμε την κράτησή σας και θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας αμέσως.
Εάν το ποσό επιστροφής χρημάτων είναι διαφορετικό από την εκτίμηση που σας δώσαμε, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το νέο ποσό επιστροφής χρημάτων, ώστε να επιβεβαιώσετε ότι εξακολουθείτε να θέλετε να ακυρώσετε.
Εάν εξακολουθείτε να θέλετε να ακυρώσετε την κράτησή σας, αφού λάβετε το νέο ποσό επιστροφής χρημάτων, κάντε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια" στο email. Αυτό θα σας μεταφέρει στον ιστότοπό μας όπου μπορείτε να επιβεβαιώσετε το αίτημα ακύρωσης. Μόλις επιβεβαιώσετε την ακύρωση, θα ακυρώσουμε την κράτησή σας και θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας αμέσως. Λάβετε υπόψη ότι η προσφορά επιστροφής χρημάτων ισχύει μόνο για 24 ώρες.
Εάν προσπαθήσετε να επιβεβαιώσετε την ακύρωσή σας μετά τη λήξη της προσφοράς, θα χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά στο λογαριασμό σας και να ζητήσετε άλλη προσφορά ακύρωσης. |
Αυτό το κείμενο δημιουργήθηκε με χρήση αυτόματης μετάφρασης.