Jos vahvistussähköpostissasi lukee, että sinun on täytettävä matkustajien lisätiedot (API) ennen lähtöä, ja saat verkossa virheen, kokeile seuraavia ehdotuksia:
- Varmista, että käytät lauttayhtiön viitenumeroa, et Direct Ferriesin (DFP) viitenumeroa.
- Varmista, että syötät päämatkustajan sukunimen niin kuin se on kirjoitettu vahvistussähköpostissa.
- Jos päämatkustajan sukunimi sisältää erikoismerkkejä tai aksentteja (esim. ó, ü, ç, é), yritä syöttää sukunimi käyttämällä vain tavallisia merkkejä.
Jos olet kokeillut yllä olevia ehdotuksia ja saat silti virheilmoituksen, älä huoli. Voit antaa nämä tiedot satamassa lähtöselvityksen yhteydessä ilman lisämaksuja. Voit myös päivittää passitiedot satamassa, jos ne ovat muuttuneet sen jälkeen, kun täytit API-rajapinnan.
Tällä hetkellä vain Eurotunnel (LeShuttle) vaatii nämä tiedot etukäteen. Napsauta alla olevaa linkkiä syöttääksesi API-tietosi:
Tämä teksti on luotu konekäännöksen avulla.