Ohjekeskus

📅 Varauksesi hallinta

• Maksut varauksen muuttamisesta
• Maksut varauksen peruuttamisesta
• Miten peruuttaa varaus Oma tilin kautta
• Matkapäivän muuttaminen Oma tilin kautta
• Ajoneuvotietojen muuttaminen Oma tilin kautta
• Matkustaja- tai lemmikkitietojen muuttaminen Oma tilin kautta

🪪 Sisäänkirjautuminen, matkustusasiakirjat ja liput

• Mikä on EES (Entry/Exit System)?
• UK ETA (Sähköinen matkustuslupa)
• Tarvitsenko passin matkustaessani lautalla?
• Tarvitsenko viisumin matkustaessani lautalla?
• Mitä asiakirjoja tarvitsen ajaessani ulkomailla?
• Miten ja milloin saan lauttalippuni?

💰 Tarjoukset & alennukset

• En voi käyttää alennuskoodia
• Onko lauttalippuihin tarjolla erikoistarjouksia ja alennuksia?
• Tarjoatteko seniorialennusta lauttalipuista?
• Tarjoatteko asukkaille alennusta lauttalipuista?
• Tarjoatteko opiskelija-alennusta lauttalipuista?
• Tarjoatteko alennuksia suurille ryhmävarauksille?

🐾 Matkustaminen lemmikkieläinten kanssa

• Voinko matkustaa lemmikkini kanssa?
• Missä lemmikkini pysyy lauttamatkan aikana?
• Mitä tarvitsen matkustaessani lemmikkini kanssa?

♿ Erityisapu

• Pyörätuolin käyttäjät ja liikuntarajoitteiset matkustajat
• Matkustajat, joilla on näkövamma
• Matkustajat, joilla on kuulovamma
• Matkustaminen opas- ja avustajakoirien kanssa

⛈️ Viivästykset ja purjehdusperuutukset

• Mitä tapahtuu, jos purjehdukseni viivästyy tai peruuntuu?
• Olenko oikeutettu korvaukseen, jos purjehdukseni viivästyy tai peruuntuu?

📚 Usein kysytyt kysymykset (UKK)

💼 Työskentele kanssamme

• Miten voin työskennellä Direct Ferriesin kanssa?
• Voinko rekisteröityä matkatoimistoksi verkkosivustollanne?
• Voinko tulla kumppaniksi sivustollesi?
• Voinko lisätä lauttayritykseni verkkosivustollenne?

💬 Ota yhteyttä

• Kuinka ottaa meihin yhteyttä
• Onko teillä puhelinnumeroa?
• Aukioloaikamme