確認メールに、出航前に旅客詳細情報(API)を入力する必要があると記載されているにもかかわらず、オンラインでエラーが表示される場合は、以下の方法をお試しください:
- ダイレクトフェリーズ(DFP)の参照番号ではなく、フェリー会社の参照番号を使用していることを確認してください。
- 確認メールに記載されている通り、引率者の姓を入力していることを確認してください。
- 引率者の姓に特殊文字やアクセント記号(ó、ü、ç、éなど)が含まれている場合は、標準文字のみで入力してください。
上記の方法を試してもエラーが表示される場合は、ご心配なく。追加料金なしで、チェックインの際に港でこれらの詳細を入力することができます。また、APIを完了した後にパスポートの詳細が変更された場合は、港で更新することができます。
ご利用のフェリー会社の以下のリンクをクリックしてAPIを入力してください:
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