Hvis du har fått en e-postbekreftelse som sier at du må fylle ut avansert passasjerinformasjon (API) før avreise, og du får en feilmelding på nettet, kan du prøve disse forslagene:
- Sørg for at du bruker ferjeselskapets referansenummer, ikke Direct Ferries (DFP)-referansen.
- Sørg for at du skriver inn hovedpassasjerens etternavn slik det står i bekreftelses-e-posten din.
- Hvis hovedpassasjerens etternavn inneholder spesialtegn eller aksenter (f.eks. ó, ü, ç, é), kan du prøve å skrive inn etternavnet kun med standardtegn.
Hvis du har prøvd forslagene ovenfor og fortsatt får en feilmelding, trenger du ikke å bekymre deg. Du kan oppgi disse opplysningene i havnen under innsjekking uten ekstra kostnader. Du kan også oppdatere eventuelle passopplysninger i havnen hvis de har endret seg etter at du fullførte API-et.
For øyeblikket er det kun Eurotunnel (LeShuttle) som krever disse opplysningene på forhånd. Klikk på lenken nedenfor for å legge inn dine API-opplysninger:
Denne teksten er generert ved hjelp av maskinoversettelse.