Para a maioria das reservas, receberá um e-mail de confirmação assim que concluir o pagamento. Verifique a sua pasta de lixo eletrónico se não tiver recebido nada após alguns minutos. Também pode reenviar o seu e-mail de confirmação.
Por vezes, temos de contactar a companhia de ferry para confirmar a sua reserva, pelo que não receberá imediatamente um e-mail de confirmação. Se for este o caso da sua reserva, enviar-lhe-emos um e-mail com a sua referência de reserva provisória para o informar de que estamos a contactar a companhia de ferry.
Iremos actualizá-lo assim que possível, normalmente no prazo de 24-48 horas. Também pode verificar o estado da sua reserva online a qualquer momento em A minha conta.
Na eventualidade improvável de não podermos confirmar a sua reserva, entraremos em contacto consigo e emitiremos um reembolso total.
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