Se o seu e-mail de confirmação indicar que é necessário preencher os dados avançados dos passageiros (API) antes da partida e estiver a receber um erro online, tente estas sugestões:
- Certifique-se de que utiliza o número de referência da companhia de ferry e não a referência da Direct Ferries (DFP).
- Certifique-se de que está a introduzir o apelido do passageiro principal tal como está escrito no seu e-mail de confirmação.
- Se o apelido do passageiro principal contiver caracteres especiais ou acentos (por exemplo, ó, ü, ç, é), tente introduzir o apelido utilizando apenas caracteres normais.
Se tentou as nossas sugestões acima e continua a receber um erro, não se preocupe. Pode fornecer estes dados no porto durante o check-in sem custos adicionais. Também poderá atualizar os dados do passaporte no porto, caso tenham sido alterados desde que preencheu a API.
Clique nos links abaixo para a companhia de ferry com a qual você está viajando para inserir seu API:
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