Мы понимаем, что планы часто меняются. Поэтому вы можете внести изменения в свое бронирование в «Личном кабинете» с помощью этого быстрого и удобного руководства. Действия, описанные ниже, описывают как изменить или добавить данные пассажиров и домашних животных в бронирование.
Шаг 1: |
Войдите в «Личный кабинет», используя адрес электронной почты, использовавшийся при бронировании, а также номер бронирования. Номер бронирования начинается с букв DFP и расположен в верхней части письма-подтверждения. |
Шаг 2: |
После входа в личный кабинет вы сможете просмотреть все детали вашего бронирования.
Рядом с номером бронирования вы увидите ссылки на опции для управления бронированием. Возможно, на мобильных устройствах вам понадобится нажать на ссылку «Опции», чтобы раскрыть меню.
Для отмены бронирования нажмите на ссылку «Изменить».
|
Шаг 3: |
Если вам не нужно изменить дату отправления, нажмите «Нет», чтобы перейти на следующую страницу. Если вам нужно изменить дату отправления, нажмите «Да». |
Шаг 4: |
Если вам не нужно изменить информацию о транспортном средстве, нажмите «Нет», чтобы перейти на следующую страницу. Если вам нужно изменить информацию о транспортном средстве или добавить транспортное средство в бронирование, нажмите «Да». Как изменить информацию о транспортном средстве в «Личном кабинете» |
Шаг 5: |
Если вам нужно изменить или добавить информацию о пассажирах или домашних животных в бронирование, нажмите «Да». |
Шаг 6: |
Если вы хотите обновить, заменить или удалить данные пассажира, нажмите «Да» рядом с «Заменить/Удалить существующего пассажира». После этого отобразятся текущие данные пассажира. |
Шаг 7: |
Чтобы изменить данные пассажира, нажмите «Изменить информацию» под именем пассажира. Чтобы удалить данные пассажира из бронирования, нажмите «Удалить пассажира» под именем пассажира. Данные основного пассажира нельзя изменить, но их можно удалить. Если вам нужно заменить основного пассажира на другого, нажмите на «Изменить информацию» под именем основного пассажира и затем измените эти данные. |
Шаг 8: |
После нажатия на «Изменить информацию» отобразятся полные данные основного пассажира. Здесь вы можете обновить данные основного пассажира, используя поля для заполнения и выпадающие окна. Если вы хотите вернуться обратно не внося никаких изменений, нажмите на «Отмена» сразу над именем следующего пассажира. После завершения обновления данных основного пассажира, вы можете обновить данные следующего пассажира, а также добавить новых пассажиров или домашних животных. Если вам больше не нужно вносить какие-либо изменения, нажмите «Продолжить», чтобы перейти на следующую страницу. |
Шаг 9: |
Если вам нужно добавить пассажиров в бронирование, нажмите «Да» рядом с «Добавить пассажиров». Затем выберите количество добавляемых пассажиров с помощью выпадающего меню. |
Шаг 10: |
После этого для каждого пассажира будет предложена форма для заполнения. Внесите данные каждого пассажира и затем перейдите к следующему шагу. Если вам больше не нужно вносить какие-либо изменения, нажмите «Продолжить», чтобы перейти на следующую страницу. Если вам нужно добавить домашних животных в бронирование, выполните следующее действие ниже.
|
Шаг 11: |
Если вам нужно добавить домашних животных в бронирование, нажмите «Да» рядом с «Добавить животных». После этого вы сможете добавить или обновить количество домашних животных в своем бронировании, нажав на кнопки плюса/минуса рядом с «Кошка» или «Собака». Если вам больше не нужно вносить какие-либо изменения, нажмите «Продолжить», чтобы сохранить изменения и перейти на следующую страницу. |
Шаг 12: |
Если вам не нужно изменить информацию о размещении на пароме или питании, нажмите «Нет», чтобы перейти на страницу оплаты и завершить внесение изменений. Если вам нужно изменить информацию о размещении на пароме или питании, или же добавить что-либо из этого в бронирование, нажмите «Да». Как изменить информацию о размещении на пароме в «Личном кабинете» |
Шаг 13: |
Введите платежные реквизиты и нажмите на кнопку «Завершить бронирование», чтобы завершить внесение изменений в бронировании. |
Шаг 14: |
Для подтверждения изменений некоторые паромные компании требуют, чтобы наша служба поддержки клиентов с ними связывалась. В связи с этим мы проинформируем вас в случае, если нам нужно будет с ними связаться для подтверждения ваших изменений. Нажмите на кнопку «Отправить», чтобы отправить запрос нашей службе поддержки клиентов, и они свяжутся с паромной компанией для подтверждения изменений. |
Шаг 15: |
Вот и все. Все готово! Вы сможете увидеть информацию об изменениях на странице с подтверждением и также в письме-подтверждении, которое мы вышлем вам вскоре после завершения внесения изменений. |
Этот текст был создан с использованием машинного перевода.