Мы понимаем, что планы часто меняются. Поэтому вы можете внести изменения в свое бронирование в «Личном кабинете» с помощью этого быстрого и удобного руководства. Действия ниже описывают как обновить или добавить информацию о размещении на пароме в бронирование.
Шаг 1: |
Войдите в «Личный кабинет», используя адрес электронной почты, использовавшийся при бронировании, а также номер бронирования. Номер бронирования начинается с букв DFP и расположен в верхней части письма-подтверждения. |
Шаг 2: |
После входа в личный кабинет вы сможете просмотреть все детали вашего бронирования.
Рядом с номером бронирования вы увидите ссылки на опции для управления бронированием. Возможно, на мобильных устройствах вам понадобится нажать на ссылку «Опции», чтобы раскрыть меню.
Для отмены бронирования нажмите на ссылку «Изменить».
|
Шаг 3: |
Если вам не нужно изменить дату отправления, нажмите «Нет», чтобы перейти на следующую страницу. Если вам нужно изменить дату отправления, нажмите «Да». |
Шаг 4: |
Если вам не нужно изменить информацию о транспортном средстве, нажмите «Нет», чтобы перейти на следующую страницу. Если вам нужно изменить информацию о транспортном средстве или добавить транспортное средство в бронирование, нажмите «Да». Как изменить информацию о транспортном средстве в «Личном кабинете» |
Шаг 5: |
Если вам не нужно изменить информацию о пассажирах или домашних животных, нажмите «Нет», чтобы перейти на следующую страницу. Если вам нужно изменить информацию о пассажирах или домашних животных, нажмите «Да». Как изменить информацию о пассажирах или домашних животных в «Личном кабинете» |
Шаг 6: |
Если вам нужно изменить информацию о размещении на пароме или питании, или же добавить что-либо из этого в бронирование, нажмите «Да». |
Шаг 7: |
Если вы прежде добавили размещение на пароме или сидячие места при бронировании, вы сможете увидеть эту информацию в списке. Чтобы изменить информацию о размещении, удалите забронированную опцию, выбрав «Отсутствует» из выпадающего меню рядом, и затем выберите новую каюту или место из списка опций.
Если каюта или место не входит в ваше бронирование, вы сможете выбрать одну опцию из списка.
Если питание или другие дополнительные услуги будут доступны, они будут перечислены под списком услуг по размещению. Прокрутите вниз, где вы сможете добавить, удалить или изменить любую из выбранных опций.
Если у вас забронировано путешествие обратно, вы можете прокрутить вниз и также внести изменения.
После того, как вы внесли изменения, прокрутите вниз до самого конца и нажмите «Продолжить», чтобы сохранить изменения.
|
Шаг 8: |
Если вы увидите это сообщение об ошибке после нажатия на «Продолжить», это будет по причине того, что вы выбрали более одной опции по размещению. Прокрутите вниз, чтобы найти каюту или место, выбранные по ошибке, и удалите их, выбрав «Отсутствует» в выпадающем меню рядом.
После того, как вы внесли изменения, прокрутите вниз до самого конца и нажмите «Продолжить», чтобы перейти на страницу оплаты и завершить внесение изменений.
|
Шаг 9: |
Введите платежные реквизиты и нажмите на кнопку «Завершить бронирование», чтобы завершить внесение изменений в бронировании. |
Шаг 10: |
Для подтверждения изменений некоторые паромные компании требуют, чтобы наша служба поддержки клиентов с ними связывалась. В связи с этим мы проинформируем вас в случае, если нам нужно будет с ними связаться для подтверждения ваших изменений. Нажмите на кнопку «Отправить», чтобы отправить запрос нашей службе поддержки клиентов, и они свяжутся с паромной компанией для подтверждения изменений. |
Шаг 11: |
Вот и все. Все готово! Вы сможете увидеть информацию об изменениях на странице |
Этот текст был создан с использованием машинного перевода.