Om du har begärt att avboka din bokning online via Mitt konto och inte har hört något från oss ännu, observera att det kan ta upp till 48 timmar innan avbokningen är klar. Vi kommer att uppdatera dig via e-post, så håll utkik efter våra e-postmeddelanden.
Under hektiska perioder kan det ta oss något längre tid att svara. Vi prioriterar dock alltid förfrågningar baserat på avresedatum, så oroa dig inte; vi kommer att prioritera din förfrågan om du ska resa de närmaste dagarna.
Om du får ett meddelande från oss om att din bokning inte kan avbokas kan det hända om din begäran gjordes för nära inpå avresedatumet för att du ska kunna få en återbetalning eller om du har bokat en biljett som inte återbetalas eller en biljett med specialerbjudande.
Denna text har genererats med maskinöversättning.