Pokud je ve vašem potvrzovacím e-mailu napsáno, že je třeba před vyplutím vyplnit rozšířené údaje o cestujícím (API), a na internetu se vám zobrazuje chyba, zkuste prosím tyto návrhy:
- Ujistěte se, že používáte referenční číslo trajektové společnosti, nikoliv referenční číslo Direct Ferries (DFP).
- Ujistěte se, že zadáváte příjmení hlavního cestujícího tak, jak je napsáno v potvrzovacím e-mailu.
- Pokud příjmení hlavního cestujícího obsahuje speciální znaky nebo diakritiku (např. ó, ü, ç, é), zkuste zadat příjmení pouze pomocí standardních znaků.
Pokud jste vyzkoušeli naše výše uvedené návrhy a stále se vám zobrazuje chyba, nezoufejte. Tyto údaje můžete zadat v přístavu při odbavení bez dalších poplatků. V přístavu budete také moci aktualizovat všechny údaje v pasu, pokud se od doby vyplnění rozhraní API změnily.
V současné době tyto údaje vyžaduje předem pouze Eurotunnel (LeShuttle). Klikněte na níže uvedený odkaz pro zadání vašich API údajů:
Tento text byl vygenerován pomocí strojového překladu.