🛠️ Řešení problémů
Řešení nejčastějších problémů.
- Nemohu uplatnit slevový kód
- Proč nemohu zrušit rezervaci?
- Proč ještě nebyla zpracována moje žádost o zrušení?
- Proč ještě nebyla zpracována moje žádost o změnu?
- Problémy na palubě
- Moje datum narození není při odhlášení akceptováno
- Nemohu odeslat údaje o cestujícím (Rozšířené informace o cestujících)
- Jak dlouho bude trvat, než mi bude vrácena částka?
- Proč moje platba neprobíhá?
- Moje platba byla přijata, ale rezervace nebyla potvrzena.
- Neobdržel jsem potvrzovací e-mail
- Proč nejsou k dispozici žádné plavby v termínu, kdy chci cestovat?