Pokud jste požádali o změnu rezervace online prostřednictvím služby Můj účet a ještě se vám neozvali, upozorňujeme, že dokončení změn může trvat až 48 hodin. Aktuální informace vám zašleme e-mailem, proto prosím sledujte naše e-maily. Pokud požadovaná změna není možná, zašleme vám buď cenovou nabídku ke schválení, nebo nabídneme alternativu.
V rušných obdobích nám může trvat o něco déle, než odpovíme. Vždy však upřednostňujeme požadavky podle data odjezdu, takže se nemusíte bát; pokud cestujete v nejbližších dnech, upřednostníme váš požadavek.
Pokud od nás dostanete zprávu, že vaši rezervaci nelze změnit, může to mít několik důvodů. Buď není k dispozici volná kapacita pro změny, o které jste požádali, a neexistují žádné podobné alternativy, žádost byla podána příliš blízko k datu vyplutí, nebo jste si rezervovali letenku ze speciální nabídky, která změny neumožňuje.
Tento text byl vygenerován pomocí strojového překladu.