Pokud jste požádali o zrušení rezervace online prostřednictvím služby Můj účet a ještě se vám neozvali, upozorňujeme, že vyřízení žádosti o zrušení rezervace může trvat až 48 hodin. Aktuální informace vám zašleme e-mailem, proto prosím sledujte naše e-maily.
V rušných obdobích nám může trvat o něco déle, než odpovíme. Žádosti však vždy upřednostňujeme podle data odjezdu, takže se nebojte; pokud cestujete v nejbližších dnech, upřednostníme vaši žádost.
Pokud od nás obdržíte zprávu, že vaši rezervaci nelze zrušit, může se tak stát, pokud byla vaše žádost podána příliš brzy před datem vyplutí, než abyste mohli získat náhradu, nebo pokud jste si rezervovali nevratnou nebo speciální nabídkovou letenku.
Tento text byl vygenerován pomocí strojového překladu.