Centrum nápovědy

📅 Správa rezervace

• Jak změním svou rezervaci?
• Poplatky za změnu rezervace
• Poplatky za zrušení rezervace
• Jak zruším svou rezervaci?
• Jak dlouho bude trvat, než mi bude vrácena částka?

🪪 Odbavení, cestovní doklady a letenky

• Co je EES (Systém vstupu/výstupu)?
• UK ETA (Elektronické cestovní povolení)
• Potřebuji při cestování trajektem cestovní pas?
• Potřebuji při cestování trajektem vízum?
• Jaké doklady potřebuji při řízení v zahraničí?
• Jak a kdy dostanu jízdenky na trajekt?

💰 Nabídky a slevy

• Nemohu uplatnit slevový kód
• Existují speciální nabídky a slevy na trajektové lístky?
• Nabízíte seniorské slevy na trajektové jízdenky?
• Nabízíte slevu na trajektové lístky pro rezidenty?
• Nabízíte studentské slevy na trajektové jízdenky?
• Nabízíte slevy pro velké skupiny?

🐾 Cestování s domácími mazlíčky

• Mohu cestovat se svým domácím mazlíčkem?
• Kde bude můj domácí mazlíček během plavby trajektem ubytován?
• Co budu potřebovat při cestování se svým domácím mazlíčkem?

♿ Zvláštní pomoc.

• Vozíčkáři a cestující se sníženou pohyblivostí
• Cestující se zrakovým postižením
• Cestující se sluchovým postižením
• Cestování s vodicími a asistenčními psy

⛈️ Zpoždění a zrušení plaveb

• Co se stane, pokud se moje plavba zpozdí nebo bude zrušena?
• Mám nárok na odškodnění v případě zpoždění nebo zrušení plavby?

📚 Nejčastější dotazy

💼 Pracujte s námi

• Jak mohu spolupracovat s Direct Ferries?
• Mohu se na vašich webových stránkách zaregistrovat jako cestovní kancelář?
• Mohu se stát partnerem na vašich webových stránkách?
• Mohu na vaše webové stránky přidat svou trajektovou společnost?

💬 Kontaktujte nás

• Jak se s námi spojit
• Máte kontaktní číslo?
• Naše otevírací doba