Hvis der i din bekræftelsesmail står, at du skal udfylde Advanced Passenger Details (API) før afgang, og du får en fejl online, kan du prøve disse forslag:
- Sørg for at bruge færgeselskabets referencenummer, ikke Direct Ferries (DFP)-referencen.
- Sørg for, at du indtaster hovedpassagerens efternavn, som det står i din bekræftelsesmail.
- Hvis hovedpassagerens efternavn indeholder specialtegn eller accenter (f.eks. ó, ü, ç, é), så prøv kun at indtaste efternavnet med standardtegn.
Hvis du har prøvet vores forslag ovenfor, og du stadig får en fejl, skal du ikke bekymre dig. Du kan give disse oplysninger i havnen under check-in uden ekstra omkostninger. Du vil også kunne opdatere eventuelle pasoplysninger i havnen, hvis de har ændret sig, siden du udfyldte API'en.
I øjeblikket er det kun Eurotunnel (LeShuttle), der kræver disse oplysninger på forhånd. Klik på linket nedenfor for at indtaste dine API-oplysninger:
Denne tekst er genereret ved hjælp af maskinoversættelse.