Hvis du har anmodet om at annullere din booking online via Min konto og endnu ikke har hørt fra os, skal du være opmærksom på, at det kan tage op til 48 timer, før annulleringen er færdigbehandlet. Vi opdaterer dig via e-mail, så hold øje med vores e-mails.
I travle perioder kan det tage os lidt længere tid at svare. Vi prioriterer dog altid anmodninger baseret på afrejsedatoer, så bare rolig; vi prioriterer din anmodning, hvis du rejser inden for de næste par dage.
Hvis du får en besked fra os om, at din booking ikke kan annulleres, kan det ske, hvis din anmodning blev fremsat for tæt på sejladsdatoen til at få en refusion, eller hvis du har booket en billet, der ikke kan refunderes eller et særligt tilbud.
Denne tekst er genereret ved hjælp af maskinoversættelse.