Hjælpecenter

📅 Håndtering af din booking

• Gebyrer for at ændre din booking
• Gebyrer for annullering af din booking
• Sådan annullerer du din booking via Min konto
• Sådan ændrer du din afrejsedato via Min konto
• Sådan ændrer du dine køretøjsoplysninger via Min konto
• Sådan ændrer du dine passager- eller kæledyrsoplysninger via Min konto

🪪 Check-in, rejsedokumenter og billetter

• Hvad er EES (Entry/Exit System)?
• UK ETA (Elektronisk Rejsetilladelse)
• Skal jeg have et pas, når jeg rejser med en færge?
• Skal jeg have visum, når jeg rejser med en færge?
• Hvilke dokumenter skal jeg bruge, når jeg kører i udlandet?
• Hvordan og hvornår får jeg mine færgebilletter?

💰 Tilbud og rabatter

• Jeg kan ikke anvende en rabatkode
• Er der særlige tilbud og rabatter på færgebilletter?
• Tilbyder I seniorrabat på færgebilletter?
• Tilbyder I beboerrabat på færgebilletter?
• Tilbyder I studierabat på færgebilletter?
• Tilbyder I rabatter til store grupper?

🐾 At rejse med kæledyr

• Hvor skal mit kæledyr bo under færgeoverfarten?
• Hvad skal jeg bruge, når jeg rejser med mit kæledyr?

♿ Særlig assistance.

• Kørestolsbrugere og passagerer med nedsat mobilitet
• Passagerer med synshandicap
• Passagerer med nedsat hørelse
• Rejser med førerhunde og assistancehunde

⛈️ Forsinkelser og aflysninger af sejlads

• Hvad sker der, hvis min sejlads bliver forsinket eller aflyst?
• Har jeg ret til kompensation, hvis min sejlads er forsinket eller aflyst?

📚 Ofte stillede spørgsmål

💼 Arbejd sammen med os

• Hvordan kan jeg arbejde med Direct Ferries?
• Kan jeg registrere mig som rejsebureau på jeres hjemmeside?
• Kan jeg blive affiliate på jeres hjemmeside?
• Kan jeg tilføje mit færgeselskab til jeres hjemmeside?

💬 Kontakt os

• Sådan kommer du i kontakt med os
• Har I et kontaktnummer?
• Vores åbningstider