Wenn in Ihrer Bestätigungs-E-Mail steht, dass Sie vor der Abfahrt erweiterte Passagierdaten (API) eingeben müssen, Sie aber online eine Fehlermeldung erhalten, versuchen Sie Folgendes:
- Stellen Sie sicher, dass Sie die Referenznummer der Fährgesellschaft und nicht die Referenznummer von Direct Ferries (DFP) verwenden.
- Stellen Sie sicher, dass Sie den Nachnamen des Hauptpassagiers so eingeben, wie er in Ihrer Bestätigungs-E-Mail steht.
- Wenn der Nachname des Hauptpassagiers Sonderzeichen oder Akzente enthält (z. B. ó, ü, ç, é), versuchen Sie, den Nachnamen nur mit Standardzeichen einzugeben.
Wenn Sie unsere oben genannten Vorschläge ausprobiert haben und immer noch eine Fehlermeldung erhalten, machen Sie sich keine Sorgen. Sie können diese Angaben beim Check-in am Hafen ohne zusätzliche Kosten angeben. Sie können am Hafen auch alle Passdaten aktualisieren, wenn sie sich seit dem Ausfüllen der API geändert haben.
Klicken Sie auf die Links unten für die Fährgesellschaft, mit der Sie reisen, um Ihre API einzugeben: