Para la mayoría de las reservas, recibirás un correo electrónico de confirmación en cuanto complete el pago. Comprueba tu carpeta de correo no deseado si no has recibido nada pasado unos minutos. También puedes solicitar reenviar el correo electrónico de confirmación.
A veces, tendremos que llamar a la compañía naviera para confirmar tu reserva, por lo que no recibirás un correo electrónico de confirmación inmediatamente. Si este es el caso de tu reserva, te enviaremos un correo electrónico con tu referencia de reserva provisional para informarte de que nos estamos poniendo en contacto con la compañía naviera.
Te informaremos lo antes posible, normalmente en 24-48 horas. También puedes comprobar el estado de tu reserva en línea en cualquier momento en Mi Cuenta.
En el improbable caso de que no podamos confirmar tu reserva, nos pondremos en contacto contigo y te reembolsaremos el importe íntegro.