Si su correo electrónico de confirmación dice que tiene que rellenar Información de pasajeros por anticipado (API) antes de zarpar y está obteniendo un error en línea, por favor pruebe estas sugerencias:
- Asegúrese de utilizar el número de referencia de la compañía naviera, no la referencia de Direct Ferries (DFP).
- Asegúrese de que introduce el apellido del pasajero principal tal y como aparece en el correo electrónico de confirmación.
- Si el apellido del pasajero principal contiene caracteres especiales o acentos (por ejemplo, ó, ü, ç, é), intente introducir el apellido utilizando sólo caracteres estándar.
Si ha probado las sugerencias anteriores y sigue recibiendo un error, no se preocupe. Puede facilitar estos datos en el puerto durante la facturación sin gastos adicionales. También podrá actualizar los datos del pasaporte en el puerto si lo han cambiado desde que rellenó la API.
Haga clic en los siguientes enlaces de la compañía naviera con la que viaja para introducir su API: