Per la maggior parte delle prenotazioni, riceverai un'e-mail di conferma non appena avrai completato il pagamento. Controlla la cartella della posta indesiderata se non hai ricevuto nulla dopo qualche minuto. È anche possibile inviare nuovamente l'e-mail di conferma.
A volte dobbiamo chiamare la compagnia di navigazione per confermare la prenotazione, quindi non riceverai immediatamente un'e-mail di conferma. In questo caso, ti invieremo un'e-mail con il riferimento della vostra prenotazione provvisoria per informarti che stiamo contattando la compagnia di navigazione.
Ti aggiorneremo il prima possibile, di solito entro 24-48 ore. Potrai controllare lo stato della tua prenotazione anche online in qualsiasi momento, nella sezione Il mio account.
Nell' eventualità che la prenotazione non possa essere confermata, ti contatteremo ed effettueremo un rimborso completo.