Als in uw bevestigingsmail staat dat u Advanced Passenger Details (API) moet invullen voor u vertrekt en u krijgt online een foutmelding, probeer dan deze suggesties:
- Zorg ervoor dat u het referentienummer van de veerbootmaatschappij gebruikt, niet de referentie van Direct Ferries (DFP).
- Zorg ervoor dat je de achternaam van de hoofdpassagier invoert zoals die in uw bevestigingsmail staat.
- Als de achternaam van de hoofdpassagier speciale tekens of accenten bevat (bijv. ó, ü, ç, é), probeer de achternaam dan alleen met standaardtekens in te voeren.
Als u onze bovenstaande suggesties heeft geprobeerd en nog steeds een foutmelding krijgt, maak je dan geen zorgen. U kunt deze gegevens in de haven tijdens het inchecken opgeven zonder extra kosten. U kunt in de haven ook paspoortgegevens bijwerken als deze zijn gewijzigd sinds je de API hebt ingevuld.
Klik op de onderstaande links voor de veerbootmaatschappij waarmee u reist om je API in te voeren: