Chápeme, že plány se mohou změnit. Proto můžete provést změny ve své rezervaci prostřednictvím Mého účtu podle tohoto rychlého a snadného návodu. V níže uvedených krocích je podrobně popsáno, jak aktualizovat rozměry a registraci vozidla a jak přidat vozidlo do rezervace, pokud jste si vozidlo pro svou plavbu dříve nerezervovali.
Krok 1: |
Přihlaste se k mému účtu zadáním stejného e-mailu, který jste použili při rezervaci, a referenčního čísla. To najdete v horní části potvrzovacího e-mailu a začíná písmenem „DFP“. |
Krok 2: |
Po přihlášení si budete moci prohlédnout všechny aktuální údaje o své rezervaci. Chcete-li začít provádět změny ve své rezervaci, klikněte na tlačítko „Spravovat mou rezervaci“ v dolní části obrazovky. |
Krok 3: |
Otevře se dialogové okno se dvěma tlačítky. Chcete-li provést změny v rezervaci, klikněte na tlačítko „Změnit rezervaci“. Pokud rezervaci nelze změnit, bude tlačítko „Změnit rezervaci“ šedé. |
Krok 4: |
Po kliknutí na tlačítko „Změnit rezervaci“ se otevře nové dialogové okno. Kliknutím na tlačítko „Pokračovat“ budete přesměrováni do sekce „Změnit“ v části Můj účet. |
Krok 5: |
Pokud nepotřebujete aktualizovat čas odletu, klikněte na „Ne“ a přejděte na další stránku. Pokud potřebujete aktualizovat čas odjezdu, klikněte na „Ano“. |
Krok 6: |
Chcete-li aktualizovat stávající údaje o vozidle nebo přidat vozidlo do rezervace, klikněte na tlačítko „Ano“. |
Krok 7: |
Pokud již máte vozidlo přidané do rezervace, můžete tyto údaje aktualizovat zde. Pomocí rozevíracích seznamů můžete aktualizovat typ, značku a model vozidla. Můžete zde také přidat nebo aktualizovat registrační značku vozidla, pokud jste ji při rezervaci neznali. Pokud se budou údaje o vozidle při zpáteční plavbě lišit, můžete zaškrtnout políčko „Jiné zpáteční údaje?“ a zobrazí se další formulář, do kterého můžete doplnit údaje o novém vozidle. Jakmile dokončíte aktualizaci údajů o vozidle, kliknutím na tlačítko „Pokračovat“ uložte změny a přejděte na další stránku. |
Krok 8: |
Zde můžete přidat vozidlo, pokud jste ho nepřidali při rezervaci. Pomocí rozevíracích seznamů můžete vybrat typ, značku a model vozidla. Pokud si pronajímáte vozidlo a nevíte, jaká bude značka a model vozidla, můžete v rozevíracím seznamu Typ vozidla vybrat „Standardní vozidlo“ nebo vybrat „Automobil“ a poté „Jiné“. v rozevíracím seznamu Značka vozidla. Poté budete vyzváni k zadání odhadované délky a výšky vozidla. Pokud cestujete s obytným vozem, karavanem, mikrobusem nebo dodávkou, budete požádáni o uvedení odhadované délky a výšky vozidla. Jakmile dokončíte přidávání údajů o vozidle, kliknutím na tlačítko „Pokračovat“ uložte změny a přejděte na další stránku. |
Krok 9: |
Pokud nepotřebujete aktualizovat údaje o cestujícím nebo zvířeti, klikněte na „Ne“ a přejděte na další stránku. Pokud potřebujete aktualizovat stávající údaje o cestujícím nebo zvířeti, klikněte na „Ano“. Jak změnit údaje o cestujícím nebo domácím zvířeti prostřednictvím aplikace Můj účet
|
Krok 10: |
Pokud nepotřebujete aktualizovat ubytování nebo stravování na palubě, klikněte na „Ne“ a přejděte na stránku s platbou, kde dokončíte změny. Pokud potřebujete aktualizovat ubytování nebo stravování na palubě nebo je přidat do rezervace, klikněte na „Ano“. |
Krok 11: |
Zadejte své platební údaje a kliknutím na tlačítko „Dokončit rezervaci“ dokončete změny v rezervaci. |
Krok 12: |
Některé trajektové společnosti musí kontaktovat náš zákaznický servis, aby potvrdil vaše změny. Dáme vám vědět, pokud budeme muset kontaktovat trajektovou společnost, aby potvrdila vaše změny. Kliknutím na tlačítko „Odeslat“ odešlete svůj požadavek našemu týmu zákaznického servisu, který bude kontaktovat trajektovou společnost, aby potvrdil vaše změny. |
Krok 13: |
To je vše, máte hotovo! Podrobnosti o změnách rezervace uvidíte na stránce s potvrzením a v potvrzovacím e-mailu, který vám zašleme krátce po dokončení změn. |
Pokud neznáte referenční číslo své rezervace Direct Ferries, můžete znovu odeslat potvrzovací e-mail na e-mailovou adresu, kterou jste použili při rezervaci, prostřednictvím níže uvedeného tlačítka.
Tento text byl vygenerován pomocí strojového překladu.