Chápeme, že plány se mohou změnit. Proto můžete provést změny ve své rezervaci prostřednictvím Mého účtu podle tohoto rychlého a snadného návodu.
Krok 1: |
Přihlaste se k mému účtu zadáním stejného e-mailu, který jste použili při rezervaci, a referenčního čísla. To najdete v horní části potvrzovacího e-mailu a začíná písmenem „DFP“. |
Krok 2: |
Po přihlášení si budete moci prohlédnout všechny aktuální údaje o své rezervaci. Chcete-li začít provádět změny ve své rezervaci, klikněte na tlačítko „Spravovat mou rezervaci“ v dolní části obrazovky. |
Krok 3: |
Otevře se dialogové okno se dvěma tlačítky. Chcete-li provést změny v rezervaci, klikněte na tlačítko „Změnit rezervaci“. Pokud rezervaci nelze změnit, bude tlačítko „Změnit rezervaci“ šedé. |
Krok 4: |
Po kliknutí na tlačítko „Změnit rezervaci“ se otevře nové dialogové okno. Kliknutím na tlačítko „Pokračovat“ budete přesměrováni do sekce „Změnit“ v části Můj účet. |
Krok 5: |
Chcete-li aktualizovat datum nebo čas plavby, klikněte na tlačítko „Ano“. |
Krok 6: |
Kliknutím na pole Datum pod plavbou, kterou chcete aktualizovat, otevřete kalendář a vyberte nové datum odjezdu. Poté v rozbalovacím seznamu pod polem s datem vyberte preferovaný čas odjezdu. Pokud chcete pouze změnit čas odjezdu, můžete z rozevíracího seznamu vybrat jiný čas bez aktualizace data plavby. |
Krok 7: |
Po výběru nových časů odletů uložte změny kliknutím na tlačítko „Pokračovat“. |
Krok 8: |
Pokud nepotřebujete aktualizovat údaje o vozidle, klikněte na „Ne“ a přejděte na další stránku. Pokud potřebujete aktualizovat stávající údaje o vozidle nebo přidat vozidlo do rezervace, klikněte na „Ano“. Jak změnit údaje o svém vozidle prostřednictvím služby Můj účet |
Krok 9: |
Pokud nepotřebujete aktualizovat údaje o cestujícím nebo zvířeti, klikněte na „Ne“ a přejděte na další stránku. Pokud potřebujete aktualizovat stávající údaje o cestujícím nebo zvířeti, klikněte na „Ano“. Jak změnit údaje o cestujícím nebo domácím zvířeti prostřednictvím aplikace Můj účet |
Krok 10: |
Pokud nepotřebujete aktualizovat ubytování nebo stravování na palubě, klikněte na „Ne“ a přejděte na stránku s platbou, kde dokončíte změny. Pokud potřebujete aktualizovat ubytování nebo stravování na palubě nebo je přidat do rezervace, klikněte na „Ano“. |
Krok 11: |
Zadejte své platební údaje a kliknutím na tlačítko „Dokončit rezervaci“ dokončete změny v rezervaci. |
Krok 12: |
Některé trajektové společnosti musí kontaktovat náš zákaznický servis, aby potvrdil vaše změny. Dáme vám vědět, pokud budeme muset kontaktovat trajektovou společnost, aby potvrdila vaše změny. Kliknutím na tlačítko „Odeslat“ odešlete svůj požadavek našemu týmu zákaznického servisu, který bude kontaktovat trajektovou společnost, aby potvrdil vaše změny. |
Krok 13: |
To je vše, máte hotovo! Podrobnosti o změnách rezervace uvidíte na stránce s potvrzením a v potvrzovacím e-mailu, který vám zašleme krátce po dokončení změn. |
Pokud neznáte referenční číslo své rezervace Direct Ferries, můžete znovu odeslat potvrzovací e-mail na e-mailovou adresu, kterou jste použili při rezervaci, prostřednictvím níže uvedeného tlačítka.
Tento text byl vygenerován pomocí strojového překladu.